FAQ

Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung, damit wir den für Sie passenden Versicherer mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis heraussuchen können. Hierfür benötigen wir vorab einige Informationen über Ihr neues Fahrzeug.

Kurzfristig können wir Ihnen zwar eine evB-Nummer per Telefon, SMS oder WhatsApp generieren und durchgeben, dabei kann es aber nicht automatisch zur optimal besten Lösung kommen.

Sollte es einmal zu Problemen bei der Zulassungsstelle mit einer evB-Nummer kommen, bitte gleich melden. Ein Ersatz ist gleich generiert.

Sie haben sich für einen anderen Anbieter, zum Beispiel aus dem Internet, entschieden. Gerne würden wir wissen, was der Ausschlag hierfür ist. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung; vielleicht finden wir ja doch noch eine passende Lösung.

Es kommt durchaus vor, dass ein Kunde sich für einen Billigtarif bei einer Vergleichsplattform entscheidet. Aufgrund Beitragserhöhungen und Mängel beim Service kommen die meisten wieder auf uns zu. Sie sind jederzeit wieder Willkommen. Eine aktive Betreuung kann aber erst wieder mit einer Unterzeichnung eines Betreuungsformulares erfolgen. Aufgrund der Datenschutzrichtlinien haben wir ansonsten keinen Zugriff auf Ihren Vertrag und können deshalb nicht weiterhelfen

Die Auswahl der Produkte erfolgt in der Regel aufgrund Vergleichen und Recherchen. Es kommt durchaus vor, dass Sie als Kunde selbst ein Produkt gefunden haben, welches Sie bevorzugen. Aufgrund unseres breiten Marktzuganges können wir in der Regel auch hier weiterhelfen. Anregungen unserer Kunden und Mandanten sind stets willkommen und helfen täglich noch ein bisschen besser zu werden.

Bitte setzen Sie sich per Telefon oder Mail mit uns in Verbindung, wenn Sie mit einem Vorgang unzufrieden sind. Wir finden gemeinsam eine Lösung, um das Problem aus der Welt zu schaffen. Es ist wichtig hiervon Kenntnis zu erhalten, um ein ähnliches Ereignis zukünftig zu vermeiden. Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden.